Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Esta Política regula los métodos, plazos y condiciones de envío de los pedidos realizados a través de mycrazyshop.shop.
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias
Actualmente no realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni otros países.
La ampliación de zonas de envío podrá realizarse en el futuro y será comunicada a través de nuestra tienda online.
2. LOGÍSTICA
Los pedidos son preparados y expedidos desde los almacenes de nuestros proveedores logísticos situados en España.
Una vez confirmado el pedido y verificado el pago, éste será procesado y enviado a la dirección facilitada por el Cliente.
3. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son estimados y se expresan en días hábiles, excluyendo sábados, domingos y festivos.
• España peninsular: entre 1 y 3 días hábiles.
• Islas Baleares: entre 2 y 4 días hábiles.
• Islas Canarias: entre 7 y 10 días hábiles.
Los plazos de entrega podrán verse afectados por circunstancias excepcionales ajenas a mycrazyshop.shop, tales como incidencias logísticas, campañas de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas, actuaciones administrativas o causas de fuerza mayor.
4. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara y desglosada durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Las tarifas vigentes podrán variar en función del destino, peso, volumen o características del pedido.
Cuando el servicio de transporte lo permita, el Cliente recibirá información de seguimiento que podrá incluir:
• Número de seguimiento.
• Empresa de transporte.
• Enlace de rastreo.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el servicio de transporte lo permita, el Cliente recibirá información de seguimiento que podrá incluir:
• Número de seguimiento.
• Empresa de transporte.
• Enlace de rastreo.
6. ENVÍO DISCRETO
Todos los pedidos se envían utilizando embalajes neutros y discretos, sin referencias visibles al contenido del paquete.
7. ENVÍOS EN VARIOS PAQUETES
Por motivos logísticos o de disponibilidad, determinados pedidos podrán enviarse en varios paquetes independientes sin coste adicional para el Cliente.
8. VERIFICACIÓN DEL ESTADO DEL ENVÍO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
El Cliente deberá comprobar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega o recogida.
Si observa daños visibles, signos de manipulación, aperturas, roturas, golpes o cualquier otra anomalía que pueda afectar al contenido, deberá realizar fotografías o vídeos que reflejen claramente el estado del embalaje en el momento de la entrega o recogida.
Cuando los daños o la manipulación observados sean significativos, el Cliente también podrá optar por rechazar la entrega, conservando el material gráfico que documente el estado del embalaje o paquete.
Cualquier incidencia relacionada con el envío deberá tramitarse conforme al procedimiento establecido en la Política de Desistimientos, Devoluciones y Reembolsos de mycrazyshop.shop.
9. PAQUETES NO ENTREGADOS, NO RECOGIDOS O RECHAZADOS
Cuando un pedido no pueda ser entregado, no sea recogido dentro del plazo establecido por la empresa de transporte o sea rechazado por el Cliente sin causa justificada, podrán aplicarse las condiciones previstas en la Política de Desistimientos, Devoluciones y Reembolsos de mycrazyshop.shop.
Se recomienda al Cliente realizar el seguimiento del envío y atender las comunicaciones emitidas por la empresa de transporte para facilitar la correcta entrega del pedido.
10. CONTACTO
Para consultas relacionadas con el estado de un envío puede contactar con:
Última actualización: 19 de junio de 2026.